Пришли посылки из Китая. Уже на территории России. Как быть?

Если посылки из Китая пришли на территорию России и возникли проблемы с доставкой, можно предпринять следующие шаги:

1. Проверить статус посылки на сайте службы доставки или почтового оператора. otvet.mail.ru Если есть трекинг-номер, нужно ввести его на сайте службы доставки. otvet.mail.ru
2. Связаться со службой доставки. otvet.mail.ru Можно уточнить причину задержки и получить информацию о том, что можно сделать для продвижения доставки посылки. otvet.mail.ru
3. Связаться с продавцом. otvet.mail.ru Нужно объяснить ситуацию и попросить продавца предоставить дополнительную информацию о статусе и доставке посылки. otvet.mail.ru Также можно попросить продавца принять меры для решения проблемы или обеспечения более активного отслеживания посылки. otvet.mail.ru
4. Обратиться в почтовую службу или таможенные органы. otvet.mail.ru Это поможет получить конкретную информацию о задержке и возможных действиях. otvet.mail.ru

Кроме того, если сроки доставки нарушены, можно подать на розыск посылки. pikabu.ru Перед этим нужно запросить у продавца документы на отправку посылки (инвойс и чек). pikabu.ru

Также важно учитывать, что получатель товара несёт ответственность за уплату таможенных сборов при прямом заказе из-за рубежа. www.ixbt.com Способ оплаты зависит от того, как доставляется посылка: www.ixbt.com

• Если через «Почту России». www.ixbt.com Можно оплатить пошлину прямо в отделении или через приложение «Почты России». www.ixbt.com
• Если доставка в пункт выдачи или курьером. www.ixbt.com В этом случае придёт ссылка от таможенного брокера для оплаты пошлины (обычно — СМС или сообщение на электронную почту). www.ixbt.com Важно помнить, что на оплату пошлины есть 10 дней с момента получения квитанции. www.ixbt.com

Если не предпринимать никаких действий в течение 30 дней, посылка будет отправлена обратно продавцу. ucsol.ru