Некоторые причины, по которым в транспорте может не получиться расплатиться картой даже при наличии достаточного баланса:
- Карта попала в стоп-лист. www.rbc.ru www.banki.ru Это реестр проблемных банковских карт, которые ведут транспортные компании. www.rbc.ru В него попадают карты, с которых не получилось списать деньги за проезд. www.rbc.ru Пока карта в базе, оплатить ею следующие поездки не получится. www.rbc.ru
- Ошибка чтения карты. www.rbc.ru Такое происходит, если карта повреждена. www.rbc.ru
- Не получилось обработать информацию с карты. www.rbc.ru Например, если карту слишком быстро убрали от считывателя. www.rbc.ru В зависимости от терминала карту нужно держать несколько секунд. www.rbc.ru
- Истек срок действия карты. www.rbc.ru Нужно обратиться в банк за новой картой. www.rbc.ru
- Превышен лимит по расходам на карте. www.rbc.ru Проверить, есть ли лимит, можно в приложении банка. www.rbc.ru
- Не поддерживается тип карты. www.rbc.ru Например, в Москве не получится платить картами Maestro от Masterсard. www.rbc.ru
- Технический сбой в банке или транспортной компании. www.rbc.ru Иногда платёж не списывается, даже если с картой и терминалом всё в порядке. www.rbc.ru
Чтобы решить проблему, нужно проверить, находится ли карта в стоп-листе, и при необходимости погасить задолженность в личном кабинете транспортной компании. www.rbc.ru www.banki.ru