Вопросы к Поиску с Алисой
Маркетплейсы не несут ответственность за задержку доставки, потому что являются посредниками между покупателями и продавцами. dzen.ru Такие платформы не могут отвечать за задержки поставок, за исключением случаев, когда они продают товары собственного бренда. dzen.ru
Согласно законодательным нормам, ответственность несёт продавец, от которого можно потребовать неустойку за нарушение сроков доставки. vk.com Но если маркетплейс продаёт свой собственный товар и нарушит сроки доставки, то в данном случае он выступает в качестве продавца и на него распространяется ответственность по выплате неустойки. vk.com
Однако если маркетплейс работает по схеме FBO/FBW/FBY и за логистику полностью отвечает, то в этом случае он несёт ответственность за задержку доставки. workspace.ru Например, если пункт приёма переполнен, планируемый срок доставки может отображаться некорректно, а фактический сдвинется на неопределённый срок. workspace.ru