Почему иногда карта Тройка перестает регистрировать пересадки?

Несколько возможных причин, по которым карта «Тройка» может не регистрировать пересадки:

• Отсутствие валидации. www.msk.kp.ru Нужно прикладывать карту к валидатору на входе и выходе со станций. www.msk.kp.ru Если убрать карту до появления подтверждающего зелёного сигнала, валидация не записывается. www.msk.kp.ru
• Пересадка на не той станции. www.msk.kp.ru Бесплатную пересадку можно совершать только на станциях, которые указаны как пересадочные. www.msk.kp.ru
• Не прошло 12 часов с момента подключения карты к личному кабинету. troikarta.ru Это обязательное условие, связанное с технической особенностью работы приложения, ему нужно время на синхронизацию данных. troikarta.ru
• Карта не привязана к личному кабинету. troikarta.ru Если не привязать карту, за пересадки будет списываться доплата. troikarta.ru

Если возникли проблемы с регистрацией пересадок, можно обратиться в техподдержку по короткому номеру 3210 или написать чат-боту в приложении «Метро Москвы» или в Telegram. troikarta.ru