Перестали работать мышь и клавиатура что делать?

Несколько рекомендаций, которые могут помочь, если перестали работать мышь и клавиатура:

• Проверить оборудование. support.microsoft.com Отключить USB-кабели и подождать, пока Windows выгрузит драйвер устройства, а затем снова подключить устройство. support.microsoft.com Также стоит попробовать использовать другой USB-порт на компьютере. support.microsoft.com Если между устройством и компьютером есть USB-концентратор, нужно убедиться, что в нём есть питание. support.microsoft.com Если нет, следует удалить концентратор и подключить устройство непосредственно к USB-порту на компьютере. support.microsoft.com Ещё нужно проверить, не повреждены ли кабели устройства. support.microsoft.com Если мышь и клавиатура беспроводные, следует убедиться, что полностью заряжены аккумуляторы и используются свежие батареи. support.microsoft.com Также нужно проверить, что нет грязи, блокирующей ключи или датчики. support.microsoft.com
• Проверить беспроводные подключения. support.microsoft.com В нижней части беспроводного устройства может быть кнопка сброса. support.microsoft.com Если нажать на неё, беспроводное соединение будет отключено, а затем повторно создано. support.microsoft.com Ещё один вариант — отключить беспроводной приёмник USB, подождать около 10 секунд, а затем подключить его обратно к USB-порту. support.microsoft.com
• Перезагрузить компьютер. www.guidingtech.com Это может обновить системную память, устранить временные сбои и перезагрузить драйверы устройств. www.guidingtech.com
• Протестировать мышь и клавиатуру на другом компьютере. www.guidingtech.com Так можно определить, связана ли проблема с устройствами или исходными настройками ПК. www.guidingtech.com
• Удалить драйверы устройств для мыши и клавиатуры и установить их заново. recoverit.wondershare.com.ru Для этого нужно открыть поисковую строку Windows, ввести «Диспетчер устройств», развернуть категории «Клавиатуры и мыши», щёлкнуть правой кнопкой мыши драйвер устройства и выбрать «Удалить устройство». recoverit.wondershare.com.ru Затем перезагрузить компьютер, снова подключить мышь или клавиатуру и проверить, обнаружит ли Windows их автоматически. recoverit.wondershare.com.ru Если нет, нужно посетить веб-сайт производителя, чтобы загрузить драйверы вручную. recoverit.wondershare.com.ru
• Изменить настройки управления питанием. recoverit.wondershare.com.ru Для этого нужно открыть строку поиска Windows, ввести «Диспетчер устройств», раскрыть категорию «Мышь» и другие устройства, щёлкнуть их правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства». recoverit.wondershare.com.ru Затем снять флажок «Разрешить пробуждение компьютера». recoverit.wondershare.com.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.