Для грамотного составления претензии в управляющую компанию (УК) о незаконном вписании пени рекомендуется обратиться к юристу.
В претензии нужно указать: pravoved.ru
- фамилии и адреса заявителей; pravoved.ru
- суть претензии — что конкретно вызывает недовольство жильцов; pravoved.ru
- требования — например, произвести перерасчёт стоимости коммунальных услуг или возместить убытки; 40.rospotrebnadzor.ru
- намерение обратиться с жалобой в надзорные органы, если претензия будет проигнорирована в течение указанного срока; pravoved.ru
- объективно разумный срок для ожидания ответа, например, 10 дней; pravoved.ru
- дату и подписи. pravoved.ru
Направить претензию в УК можно: pravoved.ru
- Лично в офисе организации. pravoved.ru Для этого нужно распечатать второй экземпляр, на котором ответственный сотрудник поставит отметку о приёме. pravoved.ru
- По почте заказным письмом с уведомлением о вручении. pravoved.ru
- По электронной почте или через форму обратной связи на сайте УК. pravoved.ru
Стандартный срок рассмотрения претензии управляющей компанией — от 10 до 30 дней, но он законом не регламентирован, поэтому УК может рассматривать обращение вплоть до 1 месяца. pravoved.ru
Если управляющая компания отказала в удовлетворении требований претензии, можно обратиться с иском в суд. 40.rospotrebnadzor.ru