Что делать если ростелеком не даёт возможность сменить тарифный план?

Если «Ростелеком» не даёт возможность сменить тарифный план, можно предпринять следующие шаги:

1. Описать проблему в соцсетях. journal.tinkoff.ru Есть шанс, что благодаря такой огласке удастся решить вопрос без претензий и жалоб. journal.tinkoff.ru
2. Написать претензию провайдеру. journal.tinkoff.ru В ней нужно указать, чем именно клиент недоволен, и предложить устранить недостатки. journal.tinkoff.ru Претензию можно написать в двух экземплярах и лично отнести в офис провайдера. journal.tinkoff.ru Ещё один вариант — отправить претензию заказным письмом по почте. journal.tinkoff.ru К претензии следует приложить копию договора и документы, которые служат доказательствами неисполнения или ненадлежащего исполнения провайдером обязательств по договору. journal.tinkoff.ru
3. Обратиться в контролирующие органы. journal.tinkoff.ru Можно подать жалобу в Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу или прокуратуру. journal.tinkoff.ru
4. Подать иск в суд. journal.tinkoff.ru assistentus.ru Если контролирующие органы не помогли, можно обратиться с исковым заявлением к компании «Ростелеком» в суд общей юрисдикции. assistentus.ru

Для более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.