Алгоритм взаимодействия каршеринга с автосервисами может включать следующие этапы:
- Отслеживание состояния автомобилей. vc.ru В каршеринговой компании действует специализированная группа по ремонту, которая отслеживает все машины и задачи по обслуживанию. vc.ru Сотрудники определяют приоритетность и снимают автомобили с линии. vc.ru
- Формирование потребности в машинах для обслуживания. vc.ru В зависимости от мощностей сервисных центров, каршеринговая компания сообщает о количестве автомобилей, которое может принять, и на неё рассчитывают квоту. vc.ru
- Передача задачи на перегон. vc.ru Перегонщики автомобилей распределяют машины по городу и в том числе отвозят их в сервис. vc.ru
- Проведение технического обслуживания и ремонта. vc.ru На станциях технического обслуживания (СТО) каршеринговой компании проводят техническое обслуживание и более сложный ремонт автомобилей. companies.rbc.ru vc.ru
Также для оперативной помощи в обслуживании каршеринговых машин может использоваться выездной сервис. www.kolesa.ru Получив заявку с описанием проблемы, сервисные работники выезжают на место и устраняют её. www.kolesa.ru Если решить проблему на месте нельзя, сервисная служба готовит автомобиль к эвакуации и сопровождает его в сервис. www.kolesa.ru