Как поменять автомобиль на новый по гарантии?

Для получения подробной консультации по вопросу замены автомобиля на новый по гарантии рекомендуется обратиться к юристу.

Чтобы поменять автомобиль на новый по гарантии, необходимо немедленно связаться с представителями автосалона, сообщить о происшествии и потребовать выслать автоэвакуатор для доставки сломавшейся машины в сервисный центр. dzen.ru

Если автомобиль ещё не на ходу, то в соответствии с ч. 7 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан доставить автомобиль самостоятельно и бесплатно в обслуживающий сервисный центр. 37.rospotrebnadzor.ru Если продавец по какой-либо причине не выполняет своё обязательство, то владелец автомобиля вправе потребовать компенсации расходов, связанных с доставкой автомобиля до автосалона или сервисного центра. 37.rospotrebnadzor.ru

Вместе с автомобилем в сервисный центр необходимо также передать имеющиеся на него документы: сервисную книжку, технический паспорт и др.. 37.rospotrebnadzor.ru

При сдаче автомобиля на гарантийный ремонт нужно проследить за правильным оформлением документов. 37.rospotrebnadzor.ru В момент передачи транспортного средства автовладельцу должен быть выдан документ, подтверждающий передачу автомобиля и содержащий сведения о дате обращения потребителя, о заявленных потребителем недостатках. 37.rospotrebnadzor.ru

Если дилер отказывается признавать недостаток автомобиля существенным, следует провести автотехническую независимую экспертизу в организации, имеющей лицензию на этот вид деятельности. roscontrol.com

После этого нужно составить претензию в двух экземплярах на имя генерального директора. roscontrol.com В претензии следует перечислить недостатки автомобиля, указать, почему они существенные, приложить результаты экспертизы, если есть. roscontrol.com Претензия либо направляется продавцу почтой заказным письмом с уведомлением и описью вложения, либо вручается лично в офисе продавца с получением отметки о принятии документа. 37.rospotrebnadzor.ru

Если владелец автомобиля не получит ответ от продавца на свою претензию либо получит отказ в удовлетворении заявленных требований, то он вправе обратиться с исковым заявлением в суд. 37.rospotrebnadzor.ru В этом случае можно потребовать не только расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченных денежных средств, но и уплаты неустойки, возмещения понесённых убытков, а также компенсации морального вреда. 37.rospotrebnadzor.ru