Что делать, если сигнализация StarLine пишет 'не в сети' и не реагирует на команды?

Если сигнализация StarLine пишет «не в сети» и не реагирует на команды, можно попробовать следующее:

1. Проверить интернет на телефоне. auto.ru Иногда проблема не в машине. auto.ru
2. Перезапустить приложение и смартфон. auto.ru Возможно, произошёл программный сбой. auto.ru
3. Открыть настройки сигнализации (в приложении или в ЛК на сайте, если вход доступен). auto.ru Проверить статус SIM-карты: оператор, баланс, уровень сигнала. auto.ru
4. Позвонить на номер SIM-карты сигнализации. auto.ru Если есть гудки — модуль живой. auto.ru Если абонент вне зоны — скорее всего, нет сети или питание отключено. auto.ru
5. Зайти в автомобиль, включить зажигание и подождать пару минут. auto.ru Иногда модуль просыпается только после подачи питания. auto.ru
6. Сделать мягкий сброс блока StarLine. auto.ru Для этого зажать сервисную кнопку Valet и включить зажигание — схема может отличаться по модели, так что лучше свериться с инструкцией. auto.ru
7. Проверить, правильно ли прописан APN. auto.ru Для разных операторов он свой, и сигнализация не всегда может определить его автоматически. auto.ru
8. Если ничего не помогает, вставить SIM-карту в телефон и проверить вручную: ловит ли сеть, есть ли доступ к интернету. auto.ru

Если модуль живой, но приложение всё ещё не подключается, можно попробовать полностью удалить и заново установить его, с повторной авторизацией. auto.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в установочный центр StarLine. www.drive2.ru